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医患一家亲又亲 健康和诣谋发展 ——我院召开2018年上半年病友座谈会

发布时间:2018-07-13
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为了进一步了解我院医疗服务与病友需求之间的差距,倾听广大患者的心声与需求,以利于我们更好地改进工作,从而整体提高我院的服务水平和服务质量。我院于2018年7月12日下午在1号楼10楼会议室召开了病友座谈会。副院长刘丽、相关职能科室负责人及来自20个临床科室的病友家属参加了本次座谈会。会议由门诊部主任董治华长主持。

,副院长刘丽就医院的学科建设、医疗技术、服务能力和医院概况,向患者及家属作了介绍。董主任对病友座谈会的目的及预约诊疗工作向病友们做了简要的讲解和培训。病友及家属通过刘院长的介绍,对医院的发展历程非常了解;李清云主任进行戒烟专题讲座。座谈会上,他们畅所欲言,对日常工作中辛勤付出的秦毅、程松、林鑫、蒋松江等医务人员进行了点名表扬。

最后,病友及家属对我院医务人员的服务态度、医德医风、医疗质量,以及住院环境等方面提出了宝贵的意见和建议,部门负责人对他们提出的问题作了相应的解答,并表示立即改进。

通过“病友座谈会”,医务人员与患者面对面进行沟通和交流,达到了医患之间相互了解、信任和支持,有利于我们持续改进医疗服务工作,提高医院的服务质量。

 

(门诊部供稿)